해외에서 신한카드를 사용하셨나요? 결제 취소 시 수수료와 환불 절차에 대해 궁금하실 텐데요.
이 글을 통해 자세히 안내해 드릴게요.
해외 결제 취소 시 수수료는 얼마인가요?
해외에서 신한카드를 사용하신 후 취소를 원하신다면, 몇 가지 수수료가 발생할 수 있어요.
브랜드 수수료: VISA나 MasterCard와 같은 국제 브랜드는 거래 금액의 1%를 수수료로 부과해요.
해외 서비스 수수료: 신용카드의 경우, 해외 이용 금액에 대해 0.18%의 수수료가 추가돼요.
예를 들어, 100달러를 결제하셨다면, 브랜드 수수료로 1달러, 해외 서비스 수수료로 0.18달러가 추가돼요. 따라서 총 101.18달러가 청구되죠.
결제 시 발생한 수수료는 결제 과정에서 처리된 부분이기 때문에, 취소나 환불 시에도 일부 수수료가 여전히 발생할 수 있어요.
그리고 환율에 따라서도 다를 수 있으니까 잘 확인해야 해요.
취소 시 환불 절차는 어떻게 되나요?
해외 결제 취소 시 환불 절차는 다음과 같아요.
- 취소 요청: 해외 가맹점에 직접 취소를 요청하시면 돼요.
- 환불 처리: 가맹점에서 취소를 승인하면, 환불 금액이 신한카드로 전달돼요.
- 환불 반영: 신한카드에서 환불 금액을 확인한 후, 카드 계좌로 입금돼요.
이 과정은 보통 3~14일 정도 소요돼요.
환불 시 주의할 점은 무엇인가요?
환불 시 다음 사항을 유의하셔야 해요.
- 환불 수수료: 일부 해외 가맹점은 환불 시 수수료를 부과할 수 있어요.
- 환율 변동: 환불 금액은 결제 당시의 환율로 원화로 환산돼요. 환율 변동에 따라 실제 환불 금액이 달라질 수 있어요.
- 취소 시점: 결제 후 즉시 취소를 요청하면 환불이 빠르게 처리되지만, 일정 시간이 경과한 후 취소를 요청하면 환불 처리 과정이 복잡해질 수 있어요.
실제 사례를 들어볼까요?
제 친구는 해외 여행 중 항공권을 예약했어요.
그러나 여행 계획이 변경되어 항공권을 취소해야 했죠. 항공사에 취소를 요청했더니, 환불이 승인되었어요.
하지만 환불 금액이 결제 당시와 다르게 입금되었어요.
이는 환율 변동 때문이었죠. 친구는 환불 금액이 예상보다 적어 당황했지만, 환율 변동으로 인한 차이임을 알게 되었어요.
결론
해외에서 신한카드를 사용하신 후 취소를 원하신다면, 브랜드 수수료와 해외 서비스 수수료가 발생할 수 있어요.
또한, 환불 시 환불 수수료와 환율 변동에 유의하셔야 해요.
이러한 사항들을 미리 확인하시면, 불필요한 비용을 줄이실 수 있을 거예요.
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