롯데홈쇼핑 고객센터에 빠르게 연결하고 싶으신가요?
이 글을 통해 궁금증을 해결해 드리겠습니다.
롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호
롯데홈쇼핑 고객센터의 대표 전화번호는 1899-4000입니다.
이 번호로 전화하시면 상담원과 직접 연결되실 수 있습니다.
상담 시간은 평일(월~금) 오전 9시부터 오후 8시까지이며, 토요일은 오전 9시부터 오후 1시까지입니다. 일요일과 공휴일은 휴무이니 참고하시기 바랍니다.
ARS를 통한 빠른 상담원 연결 방법
롯데홈쇼핑은 ARS 서비스를 통해 고객님께 더 편리한 서비스를 제공하고 있습니다.
방송 상품을 주문하시려면 080-000-1000번으로 전화하시면 됩니다.
이 번호로 전화를 걸면 방송 상품 주문과 관련된 안내를 받으실 수 있습니다.
또한, 080-000-3000번은 One TV 상품 주문을 위한 ARS 번호입니다.
이 번호를 통해 이전 방송까지의 상품 주문이 가능하니 참고하시기 바랍니다.
카탈로그 상품에 대한 문의나 주문은 080-600-7000번으로 연락하시면 됩니다.
이 번호를 통해 카탈로그 상품에 대한 자세한 정보를 얻으실 수 있습니다.
보이는 ARS 서비스 활용하기
롯데홈쇼핑은 ‘보이는 ARS’ 서비스를 도입하여 고객님께 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다.
이 서비스를 이용하면 스마트폰 화면을 통해 자동 주문, 배송 조회, 취소/반품, 상담원 연결 등 주요 메뉴를 쉽게 이용하실 수 있습니다.
보이는 ARS를 활용하면 음성 안내 없이 화면을 통해 직관적으로 서비스를 이용하실 수 있어 매우 편리합니다.
실제 사례
제 친구는 롯데홈쇼핑에서 방송 상품을 주문하고 싶었지만, 상담원 연결이 어려워 ARS를 통해 주문을 시도했습니다.
처음에는 ARS 사용이 낯설어 몇 번이나 다시 걸었지만, 점차 익숙해져서 원하는 상품을 쉽게 주문할 수 있었습니다.
이 경험을 통해 ARS 서비스를 활용하면 빠르고 편리하게 주문을 진행할 수 있다는 것을 알게 되었습니다.
주의사항
- 상담 시간 확인: 상담 시간 외에는 고객센터 연결이 어려우니, 상담 시간을 미리 확인하시고 연락하시기 바랍니다.
- 전화번호 확인: 각 서비스별로 전화번호가 다르므로, 원하는 서비스에 맞는 번호로 연락하시기 바랍니다.
- 보이는 ARS 사용: 보이는 ARS 서비스를 활용하면 음성 안내 없이 화면을 통해 직관적으로 서비스를 이용하실 수 있어 매우 편리합니다.
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