구글코리아 고객센터에 문의할 때, 다양한 부서별 전화번호가 있어요.
원하는 서비스에 맞는 번호로 빠르게 연락할 수 있습니다.
이 글에서는 구글 고객센터 전화번호와 각 부서별 전화번호, ARS 상담원 연결 방법을 자세히 알려드릴게요.
구글코리아 고객센터 연락처
구글코리아의 대표 고객센터 전화번호는 02-531-9000이에요.
이 번호는 평일 9시 – 18시 사이에 운영되며, 구글코리아에 관한 일반적인 문의를 할 때 사용해요.
만약 특정 서비스와 관련된 문의가 있다면 아래 전화번호들을 참고하세요:
- 구글 스토어: 080-234-0051
- 구글플레이 고객센터: 080-085-1500
- 유튜브 프리미엄: 080-822-1450
- 구글 애즈 광고: 080-230-2002
- 구글 애드워즈 고객센터: 1577-5995
- 구글 워크스페이스: 080-578-0080
- 팩스 번호: 02-531-9001
이 번호들은 각각의 서비스에 대한 구체적인 지원을 제공해요.
ARS 상담원 연결 방법
구글코리아 고객센터를 통해 직접 상담원과 연결하고 싶다면, ARS(자동응답시스템)을 이용할 수 있어요.
전화 후 음성 안내에 따라 원하는 서비스를 선택하고, 상담원과 연결됩니다. ARS 연결 방법은 아래와 같아요:
- 대표번호로 전화 걸기: 02-531-9000을 먼저 전화 걸어요.
- ARS 안내에 따라 서비스 선택: 음성 안내에 따라 필요한 서비스를 선택해요.
- 상담원 연결 요청: 음성 안내에 따라 상담원 연결을 요청하면, 상담원이 직접 전화를 받게 돼요.
상담원과의 연결을 원할 때는 ARS 메뉴에서 해당 옵션을 선택하면 쉽게 연결할 수 있어요.
실제 사례
제 친구는 구글 애드워즈 광고 관련 문의가 있었어요. 1577-5995로 전화했더니, ARS 안내에 따라 광고 관련 서비스를 선택하고 상담원과 바로 연결되어 문제를 해결했어요.
상담원은 친절하게 답변을 주었고, 문제를 빠르게 해결할 수 있었어요.
마치며
구글코리아 고객센터는 다양한 서비스별로 전화번호를 제공하고 있어요. 각 부서별로 연락처가 다르기 때문에, 본인이 필요한 서비스 번호로 전화하는 것이 중요해요.
ARS를 통해 원하는 서비스로 연결될 수 있고, 상담원과의 직접적인 대화를 통해 더 구체적인 도움을 받을 수 있어요.
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